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售后服务及技术支持承诺
售前服务：
　　为宣传公司产品，树立公司形象，提高公司知名度，公司向客户介绍产品性能，宣传企业信誉，现场咨询，征求客户意见，掌握市场动向，采用百家之长，发展壮大公司规模。接待客户参观,介绍企业策略，免除用户后顾之忧。答用户问题，满足客户需求，全方位服务于客户。另外，遍布全国各地的分支机构，将给予您最满意、最快捷的全方位服务。
售后服务：　　
·我公司生产的铜包钢绞线，铜包钢接地线，铜包钢接地极等一系列防雷器材产品,受到了广大客户的一致好评,本公司以管理规范有序, 产品先进可靠,员工人人尽责为工作目标。
·可以继续为用户培训操作和维修人员。
·定期走访用户，检查产品使用情况。
·提供给用户备件明细，保证备件供应。
·受理用户投诉，及时给予解决。
服务宗旨：
·全面： 做到售前、售中、售后热情服务。
·快捷： 服务网点遍布全国各地，产品在任何地方都可以放心使用。
·主动： 安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。
·及时：接到电话后，以最快捷的方式到达现场，保证用户满意。
·公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。
·售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。
·售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
·售后服务人员不遵守贵方管理规定。
·用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。